Diagnóstico urgente en 1 hora · Priority Service

Tu tiempo es valioso, y queremos cuidarlo.

Con el Servicio prioritario eliges el día y la hora, y cuando llegues a nuestro laboratorio tu equipo será lo primero: lo revisamos en el momento, sin colas ni esperas. Da igual qué equipo traigas: ordenadores, consolas o equipos de audio como amplificadores, platos y bobinas. En 1 hora tendrás tu diagnóstico con fotos y sabrás qué le pasa, cuánto costaría repararlo y qué vamos a hacer con él. Nos encantará ayudarte.

Cómo funciona, paso a paso

1. Reservas tu cita. Al hacer el pedido eliges en el calendario la fecha y la hora a la que vendrás, y te reservamos ese hueco solo para ti. El servicio (98 € IVA incluido) se abona en ese momento.
2. Te contactamos para confirmarlo todo. Siempre nos pondremos en contacto contigo para confirmar la hora y explicarte todo el procedimiento.
3. Vienes al laboratorio y lo miramos en el acto. Hacemos la revisión, el diagnóstico y el presupuesto en el momento, en 1 hora: en esa hora ya tienes toda la información sobre tu equipo. Te enviamos el presupuesto por email y subimos las fotos del diagnóstico a una carpeta que compartimos contigo.
4. Si se puede reparar en el momento, se repara. Por ejemplo, si se ha mojado, lo limpiamos, y en audio muchas cosas se arreglan en el acto: una soldadura fría, un potenciómetro sucio, una correa gastada. Si la reparación necesita más tiempo o una pieza, nos quedamos tu equipo y te damos el plazo en el presupuesto.
5. Tú decides, con toda tranquilidad. Nunca reparamos nada sin tu autorización.
6. La prioridad cubre la revisión y el diagnóstico: no garantiza la reparación. Si nos quedamos tu equipo, el plazo te lo confirmamos en el presupuesto, después del diagnóstico: depende de los repuestos y de la dificultad, y puede ser desde 24 horas si no hay que esperar ninguna pieza. Cuando llega la pieza, la reparación se hace con cita, gratis, sin necesidad de volver a contratar el servicio prioritario.
7. Te avisamos por email cuando esté listo.
8. Recoges tu equipo. Normalmente pasas a recogerlo por el laboratorio. Si lo prefieres, también podemos enviártelo: el coste del envío depende del peso y las dimensiones, así que consúltanos y te informamos encantados.
9. Pagas al final. La reparación se abona al terminar, con el descuento del diagnóstico si aceptas el presupuesto (te lo detallamos aquí abajo).

Un detalle importante: la hora reservada es para la revisión y el diagnóstico con fotos en 1 hora: en esa hora te damos toda la información de tu equipo. No garantiza la reparación, aunque si se puede reparar en el momento, se repara; si no, nos quedamos el equipo y el plazo te lo confirmamos en el presupuesto, según los repuestos y la dificultad.

Precio: 98 € IVA incluido

• Diagnóstico: 49 €
• Prioridad: 49 €

Lo que pagas al final:

• Si aceptas la reparación: te descontamos los 49 € del diagnóstico. La prioridad (49 €) se cobra siempre. En total: 49 € de prioridad + importe de la reparación.
• Si prefieres no repararlo: se cobran los 98 € (diagnóstico + prioridad) y, si hay envío de vuelta, los gastos de envío corren de tu cuenta.

Dónde y cuándo

C/ Batalla del Salado 46, Madrid, de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00. Te esperamos con mucho gusto.

Garantía

Nuestras reparaciones tienen 3 meses de garantía en mano de obra y piezas.

Gracias por confiar en nosotros. Tú eliges la hora; nosotros, todo el cuidado.